【e-Tax APIサーバー応答が不正です】
法人税の確定申告を会計ソフトから電子送信しようとしたところ、「予期せぬ問題が発生しました」とエラーメッセージが表示されました。
内容は「e-Tax APIサーバー応答が不正です・・・暗証番号の登録を行ってください」とありました。暗証番号の登録とは？と疑問に思いました。
すでに2期目を終えており、2回とも同じように電子申告をしていましたが、このようなエラーメッセージが表示されたことがありませんでした。
既に、暗証番号は登録済みなのになぜ？と思いながらも暗証番号の有効期限があるのかもと思い、いろいろと確認や検索してみましたがハッキリと暗証番号の期限の有無に関するアナウンスを見つけることができませんでした。
e-TaxソフトWEB版にログインできない
e-TaxソフトWEB版にログインができませんでした。ログインするための環境チェックを実施したところ結果は✕でした。
セキュリティソフトのチェック、バージョンのチェック、ブラウザの変更、拡張機能の再追加など試しました。以前と異なる点は拡張機能アイコンが緑色だったのに対し、今回はグレーでもログインすることができました。
それを知らずアイコンを色を緑になるよう試行錯誤してしまいました。拡張機能がONでもアイコンがグレーだと有効になっていないのではとの先入観があったからです。
eLTAXエラー
新たな現象が発生しました。「eLTAXエラー」です。暗証番号を入力するのですが昼間では問題がなく次に進めましたがエラーが発生しました。ハッとして時間を見ると朝方4時でした。おそらくメンテナンス等で弾かれたと思い、再度日中帯に暗証番号を入力すると次へ進むことができました。
e-Taxには利用時間（8時半～24時）が記載してありましたが、eLTAX内サイトでは利用時間を見つけることが私にはできませんでした。
e-TaxソフトWEB版にログイン成功
ようやくログインに成功しました。暗証番号の登録は終わっているため、変更を実施し再度会計ソフトから電子送信したところ、エラーが発生せず送信前暗証番号入力画面が無事に表示されました。
さきほど変更した暗証番号を入力すると成功し正常に送信することができました。今回のケースで学んだことは3年に一回暗証番号を変更する必要があることがわかりました。アナウンスがみつからなかったため、私のように少なからず躓く人がいるかもしれません。